项目编号：JZCG******44
为进一步加强供应商服务过程中服务效能、工作质量以及风险等监控，及时发现和纠正服务过程中的异常情况，更好提升金融科技服务能力，我行拟采购2名驻场人员开展办公支持（科技项目管理）相关工作。现向全社会公开征集驻场服务供应商。请有意者并具备要求的供应商来我行报名。
一、采购内容及要求
（一）采购内容
2名驻场人员，开展办公支持（科技项目管理）相关工作，包括但不仅限于：
1、进行日常外包服务提供商服务过程中服务效能、工作质量以及风险等监控，包括但不限于核对外包服务提供商人员的考勤数据、报工数据等现场监测，进行服务效能统计和监控分析；
2、临时人员身份核查；
3、入场服务人员虚拟桌面、安全助手等账号匹配性核实；
4、进行外包服务提供商人员日常工作规范检查；
5、根据核查信息给予外包服务提供商或人员红黄牌警告，将警告纳入外包服务提供商考核；
6、外包服务提供商及人员的风险识别并登记跟踪；
7、提交监测分析报告，包含现场监测检查情况、数据分析、存在问题、提升改进措施等；
8、上级领导安排的临时性其他工作。
服务期限为2025年3月（自合同签订之日起）至2025年6月30日的现场人员服务。如双方无异议，可自动续约1年，最多续约2次。
（二）技术要求
服务人员学历要求为大专及以上，项目的人员必须（但不限于）具备以下资质：
（1）2年及以上相关项目经验（考勤、报工等服务效能监测，人员身份核查、账号匹配情况核实，人员日常工作等行政规范检查/监测，满意度调研/测评、现场监测等）；
（2）参加1个及以上金融机构相关服务（考勤、报工等服务效能监测，人员身份核查、账号匹配情况核实，人员日常工作等行政规范检查/监测，满意度调研/测评、现场监测等）；
（3）以上须提供参与实施证明材料（合同扫描件或工作说明书或公司盖章后的简历说明）。
二、供应商资格要求
（一）一般资格要求
1、具有独立承担民事责任能力的法人或具备国家认可经营资格的其他组织，公司经营正常并存续3年（含）以上，营业执照中含本项目相关业务。（提供有效营业执照复印件并加盖公章，非企业性单位提供相应的有效登记证书复印件并加盖公章；如分支机构参加报名的还须提供总公司出具的授权书原件及总公司营业执照复印件并加盖总公司公章）
2、提供被授权人委托授权书原件（授权书需包含授权项目名称、授权事项、法人身份信息、被授权人姓名/联系电话/邮箱等内容，且须由法人及被授权人签字，并加盖公章）、法人及被授权人身份证复印件（加盖公章）。
3、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度，近三年财务状况良好。（提供最近三年财务报表复印件，至少包括资产负债表、利润表、现金流量表，复印件清晰并加盖公章）
4、可开具合法的增值税专用发票。（若报名人为增值税一般纳税人，须提供由主管税务机关颁发的增值税一般纳税人资格证明材料复印件或国税网站查找的增值税一般纳税人证明截图的复印件，加盖公章；若报名人非增值税一般纳税人须承诺能开具增值税专用发票，提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）
5、供应商当前未被信用中国（******）列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”，以三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）
6、供应商近三年内（从2022年1月1日至今）在经营活动中没有重大违法记录，以国家企业信用公示系统（******）中有关“列入经营异常名录信息、行政处罚信息、列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息”的三张页面查询结果截图为准。（提供查询结果截图，加盖公章）
7、供应商及其法定代表人在近三年内（从2022年1月1日至今）无行贿犯罪记录，以中国裁判文书网（******）在“高级检索”“案由”“刑事案由”内选择“贪污贿赂罪”（含企业名称和法定代表人姓名）的查询结果截图为准（查询结果无行贿犯罪记录）。（提供查询结果截图，加盖公章）
8、同一法定代表人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司，不得同时参与本项目。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）
9、本项目不接受联合体投标，不接受挂靠、借用资质投标，不允许转包或分包。（提供书面承诺，格式自拟，加盖公章）
（二）特殊资格要求
1、近五年内同类项目（需包含“现场监测”、“行政规范监测”、“服务监测”、“满意度测评”、“客户体验”、“服务效能监测”等任一字样）1个案例。（提供合同复印件，至少需包含合同名称、项目内容、签署日期、签字盖章等关键页，加盖公章）
2、本项目接受具备服务资质和能力的服务商参与报名。
（三）供应商须知要求
报名供应商须仔细阅读我行供应商须知内容（详见******银行供应商门户网站-重要通知-供应商须知），如违反须知条款内容，将依据本行供应商管理相关制度实施相应的处罚。严禁列入本行黑、灰名单的供应商在禁入期和禁入处罚期内参与项目。无不可抗力原因，报名供应商不得中途退出，一年内累计二次及以上无不可抗力原因退出响应的，将列入本行灰名单级供应商，实施相应处罚。
三、项目报名
1、项目报名时间：即日起至2025年2月20日15：00时。逾期系统上无法递交材料也不支持后补材料。
2、供应商注册：尚未注册的供应商，须先登录“******银行供应商门户”（网址：https://pms2g.shrcb.com/）完成注册工作，成为******银行系统在册供应商。未注册或系统使用有问题的供应商将无法参与本项目报名。已注册的供应商，请查验账户联系人是否正确，密码是否过期等问题。（具体系统操作可详见帮助中心-注册指南）
3、项目报名：供应商******银行供应商门户(https://pms2g.shrcb.com/）后，点击“项目管理→我要报名→报名”，选择所要参与的项目，并按照上述第二款要求按序准备报名材料，在报名截止时间前，填写相关报名信息并提交报名材料（盖章扫描件）。系统上传报名材料时选择的供应商联系人需为本项目的授权代表，并确保授权代表的姓名、联系电话、电子邮箱的准确性。并同步准备纸质报名材料1份（须双面打印并装订成册），在截止时间前递交至本行集中采购中心或快递方式寄送。（具体系统操作可详见帮助中心-常见问题-供应商参与项目指南）
4、特别提醒：对于新供应商注册、供应商联系人录入、系统递交报名材料需预留时间，避免逾期无法上传报名材料。
四、联系人及联系方式
联 系 人：张颖莹、丁丽娟
联系电话：******、******
电子邮件：******、******
地 ******银行集中采购中心（上海市黄浦区中山东二路70号D栋7楼）
邮 编：200002
******银行集中采购中心
二〇二五年二月
