1、乙方负责产品到储备地点的全部运输，包括装卸及现场搬运等。

2、乙方负责产品在储备地点的保管，直至项目验收合格。

3、乙方负责其派出工作人员的人身意外保险。

4、交货时乙方提供仪器设备使用操作的中文手册。

5.2.1乙方提供项目整体原厂质保5年（含备品、备件服务）。

5.2.2软件升级：乙方提供终身软件升级服务。开放设备数据端口，配合甲方完成信息数据对接。

5.2.3所投产品所有部件的质量保证及售后服务均由乙方负责；乙方与甲方签定合同之前,乙方提供在其投标文件中已响应的证明材料的原件(备查)以及对应制造商针对本项目出具的原厂售后服务承诺书原件（需体现投标文件响应的质保年限），否则甲方有权拒绝签定合同并中止本项目采购。

5.2.4售后服务，乙方提供的技术支持：

1）提供7×24小时的技术现场服务。

2）敏感时期、重大节假日提供技术人员值守服务。

5.2.5乙方提供的故障响应：

1）提供7×24小时的现场故障服务受理。

2）对重大故障提供7×24小时的现场支援，一般故障提供5×8小时的现场支援。

5.2.6系统维护：乙方制定定期维护计划

5.2.7备品、备件服务：遇到重大故障，乙方提供系统所需更换的任何备件。

5.2.8质保期内出现任何质量问题（人为破坏或自然灾害等不可抗力除外），由乙方负责承担（全部工时费、材料费、管理费、财务费等等）更换或维修。质保期满后，无论甲方是否另行选择维保供应商，乙方及时优惠提供所需的备品备件。

5.2.9培训：乙方按甲方指定负责培训操作管理及维护人员，达到熟练掌握产品性能，能及时排除一般故障的程度；并提供服务承诺书及人员培训方案。

5.2.10备品备件：乙方在投标文件中提供按出厂标准供应的备品备件清单（包括易损件）。在设备的使用寿命期内，乙方保证甲方对设备的零配件、易损件的供应。

5.2.11特殊工具：乙方向甲方提供安装、维修所需的特殊专用工具及清单，其费用包括在投标价格内。

5.2.12乙方提供详细配置清单、易耗品清单及单价，提供所投产品厂方技术参数、彩色图片。

5.3.1、履约验收方案

1）验收主体：甲方为项目的验收主体

验收组织方式：自行组织

是否邀请本项目的其他供应商：否

是否邀请专家：是

是否邀请服务对象：否

是否邀请第三方检测机构：否

验收组织的其他事项：无

2）履约验收时间：乙方提出验收申请之日起，30日内组织验收。

3）履约验收方式： 一次性验收。

4) 履约验收程序：按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。

5）履约验收的内容：按招标文件要求，提供货物的相关手续资料核对数量、出库单、出厂检验报告、合格证书、使用及维护说明书等进行全面验收。

6）履约验收标准：按照国家标准、行业标准履行；没有国家标准、行业标准的，按照通常标准或者符合投标响应文件及合同目的的特定标准履行。

7）履约验收其他事项：

1 项目验收国家有强制性规定的，按国家规定执行，验收费由乙方承担，验收报告作为申请付款的凭证之一。

2 需完成设备的校准报告以及性能验证报告。费用由乙方承担。

3验收过程产生中产生纠纷的，由质量技术监督部门认定的检测机构检测，如为乙方原因造成的，由乙方承担检测费用；否则，由甲方承担。

4 项目验收不合格，由乙方返工直至合格，有关返工、再行验收，以及给甲方造成的损失等费用由乙方承担。连续两次项目验收不合格的，甲方可终止合同，另行按规定选择其他供应商采购，由此带来的一切损失由乙方承担。

5 甲方与乙方双方签署采购货物验收单后，产品才视为验收合格，并开始计算质

量保证期。

6 投标文件作为邀约的一部分，同时视作供货内容依据。

7验收地点：甲方指定的产品安装地。

8严格按照国家及行业相关标准进行验收,验收过程中，将对照招标文件中的技术指标进行逐一验证，对未达到技术要求的不合格产品，一律拒收；并可终止合同执行。发现有虚假响应者，将报请政府采购主管部门，予以严厉处罚。

9因乙方所提供的产品出现质量问题而引起纠纷，则由具有资质的相关质检机构进行检测，由此而发生的费用由乙方负责。

10按照《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》（长财采购〔2024〕5 号）进行验收。

11.1不可抗力:由于不可抗力的原因不能履行合同时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关权威部门的证明以后，允许延期履行、部分履行或者不履行合同，并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

11.2未尽事宜:合同如有未尽事宜，须经甲、乙方双方共同协商，作出补充约定;补充约定与本合同具有同等效力。

11.3本合同一式肆份，甲方叁份、乙方壹份，自双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章之日生效。